Отзывы об отеле «Россия» в Белокурихе 2020 года

"Любимый санаторий"
Оценка отеля: 9.6
9.6
Лилия
( 37 лет, Омск )
реитинг отзыва
да 0 нет 0

Этот санаторий нам безумно понравился. И в этом году решили приехать именно сюда. У здравницы шикарная лечебная база. Нас благополучно заселили в номер 1-й категории, где не так много места, но довольно уютно и комфортно. В номере имеется маленький холодильник, телевизор, чайник фен и др. Смена постельного белья и полотенец регулярная. Бельё очень свежее и белоснежное. Питание по системе "шведский стол". Разнообразие блюд очень большое, всё вкусное, голодным никто не ходил. Территория санатория очень большая есть всё, что душа пожелает: прогулочные дорожки, детская площадка, волейбольные площадки, теннисные столы, спортивные тренажёры и т. д. В самом здании бильярд, киноконцертный зал. Лечебная база очень достойная. Медперсонал отзывчивый и квалифицированный. Имеется широкий спектр предоставляемых процедур. Если надо перенести какую - либо процедуру на другое время или поменять всегда пожалуйста. Очень понравились бассейны, римская баня, хамам. Обслуживающий персонал здесь очень внимательный, оперативный и вежливый. Сотрудники столовой открытые и отзывчивые люди. В целом, отдых и лечение здесь хорошее и качественное. Вернёмся сюда ещё не раз!!! Советуем всем!!!  

Красивая территория, шикарная лечебная база, уютные и комфортные номера, разнообразная кухня, отличные бассейн и SPA, внимательный и компетентный персонал.

не заполнено
  • Обслуживание: 10
    10
  • Цена/качество: 9
    9
  • Питание: 10
    10
  • Месторасположение: 9
    9
  • Чистота/Комфорт: 10
    10
"Достойный выбор"
Оценка отеля: 9.6
9.6
Павел
( 45 лет, Иркутск )
реитинг отзыва
да 0 нет 0

Санаторий полностью и целиком превзошёл наши ожидания. Это был наш первый опыт отдыха в санатории России. Предпочитаем отдыхать за границей. Но мы нисколечко не разочаровались, а наоборот обрадовались. Продумано всё до мелочей: прекрасная территория, организован досуг, отличные услуги, лечение на высоком уровне. Питание отличное, кормили так как на убой. Мы просто объедались и получали удовольствие от всех блюд. Номерной фонд хороший. Очень комфортные номера, с ремонтом и всем необходимым. Санузел с душем. Большое спасибо горничным за тщательную уборку и за то, что все наши просьбы выполняли с улыбкой. Бассейн с комплексом бань - это что-то!!! У нас была возможность посещения бассейна ежедневно. Wi-Fi бесплатный и быстрый. Персонал приветливый и доброжелательный, всегда готов помочь и    подсказать любую информацию. Для детей и взрослых была организована отличная развлекательная программа. Лечебные процедуры получили по рекомендации врача. Очень большое количество процедур, которое быстро подымает вас на ноги. В следующем году, с большим удовольствием приедем сюда ещё!!!. Рекомендуем!!!  

Прекрасная ухоженная территория, достойный номерной фонд, отличное питание, SPA комплекс, бесплатный Wi-Fi, приветливый персонал, развлекательная программа, результативные лечебные процедуры.

не заполнено
  • Обслуживание: 10
    10
  • Цена/качество: 9
    9
  • Питание: 10
    10
  • Месторасположение: 9
    9
  • Чистота/Комфорт: 10
    10
"Вернёмся ещё"
Оценка отеля: 9.4
9.4
Юлия
( 35 лет, Тюмень )
реитинг отзыва
да 0 нет 0

Останавливались в данной здравнице с маленьким ребёнком.Очень переживали как всё будет. Но к счастью, всё обошлось и было просто прекрасно. Многое понравилось, особенно хорошо организованное лечение, грамотные и компетентные врачи. Отношение обслуживающего персонала доброжелательное и гостеприимное. Номер был большой с удобной кроватью, шторы настолько плотные, что светоизоляция отменная. Уборка вовремя и достойная, горничные очень старались. У санатория очень большая и ухоженная территория. Месторасположение также удачное. Питание в целом нормальное. Порадовал свежевыжатый  сок по утрам и травяные чаи. Каждая минута пребывания в санатории была занята. Что касается лечебных процедур, то всё отлично. На консультации у врача были назначены анализы, диагностика и необходимые процедуры. Их время я согласовала с медсёстрами, которые их выполняли, так как у нас маленький ребёнок и мы с мужем менялись. Здесь хорошо подобран досуг, на любой вкус и цвет. Каждый занимается тем, что ему нравится: боулинг, караоке, шикарный прокат спортинвентаря, огромный выбор экскурсий. Опять хотим купить путёвки, чтобы приехать в "Россию". Советуем!!!  

Лечение, природные данные, сервис, досуг, отличное питание, хорошо распределены лечебные процедуры, прекрасный медперсонал.

не заполнено
  • Обслуживание: 9
    9
  • Цена/качество: 9
    9
  • Питание: 10
    10
  • Месторасположение: 10
    10
  • Чистота/Комфорт: 9
    9
Хамское отношение персонала и врача Сергеевой Н.Н. в санатории «Россия» в Белокурихе
Оценка отеля: 7.6
7.6
Ольга
( 37 лет, Хакасия )
реитинг отзыва
да 0 нет 0

Хамское отношение персонала и врача Сергеевой Н.Н. в санатории «Россия» (Белокуриха)

Мы - регулярные гости санатория «Россия». Каждый год замечаем как улучшается работа и оборудование санатория.

Ранее очень беспокоила проблема с курением на территории санатория ( по этой причине мы делали перерыв и не приезжали в сюда), но в настоящее время эта проблема решена, работа администрации санатория налицо, большое спасибо!

Теперь о том, что не понравилось в этот раз ( по этой причине я и поставила такую низкую оценку).

Прежде всего большой контраст в обращении персонала санатория.
Это сразу бросилось в глаза. Мы заезжали в 25.06.2018 вечером, девушка на ресепшене была довольна груба и не ответила на возникшие вопросы, что неприятно удивило.

Уже утром 26го на том же ресепшене была неприятная ситуация при записи в ресторан. Девушка на ресепшене вовсе не была загружена работой, а записываться сказала приходить во второй половине дня.
Однако по звонку менеджера, она сразу же нас записала без проблем.

В целом чувствуется какое-то недовольство и раздражение персонала, даже на такой простой процедуре как физиолечение.

Особо грубый и неприветливый персонал в грязелечебнице. Заметила разницу прямо с первой процедуры. Но ситуация, которая произошла 30.06.2018 меня очень огорчила и оставила неприятный осадок.
В тот день я задержалась на предыдущей процедуре и опоздала на грязь на 5 минут, сотрудница в неуважительной форме начала отчитывать меня и сократила процедуру ровно на это время. Хотя я объяснила причину и кроме меня на процедурах не было никого, никакой очереди!

Я понимаю, что это соответсвует правилам, однако буквально за день до этого, в той же грязелечебнице мне пришлось ждать около 10 минут, хотя пришла я вовремя.

Что подтолкнуло меня написать отзыв именно сегодня, это то, что мои родители также столкнулись с грубым отношением врача Сергеевой Н.Н, причем во время платного обследования сосудов головы! После обследования, родители были очень расстроены. Как оказалось ( по отзывам других отдыхающих, с которыми мы общаемся) эта врач славится своим хамским и высокомерным отношением к людям. Даже если она и является хорошим специалистом, никто не дает ей права портить настроение людям, грубо перебивать пациентов и не отвечать на вопросы. Например, после проведенной диагностики, на шутку пациента: «Ну надеюсь, ничего страшного, жить-то буду?» Врач просто отвернулась и проигнорировала. Вы считаете, такой «врач» имеет право работать с пациентами в санатории?? С такими личностными качествами Сергеевой явно стоит обратиться к психологу, это явно отклонение, отыгрываться на пациентах, которые по возрасту ей в отцы годятся!
Люди приезжают сюда для отдыха и укрепления здоровья, а вынуждены терпеть унизительное отношение от персонала и принимать успокоительные средства??

Мне просто удивительно, каким образом она до сих пор является сотрудником санатория «Россия», несмотря на то, что люди в шоке от ее отношения!

Возможно, кого-то устраивает такое хамское отношение персонала, но мне есть с чем сравнить. Буквально несколько лет назад в этом же санатории никаких проблем с отношением персонала не возникало. Наоборот все были очень приветливыми и внимательными.
К сожалению, уровень персонала санатория значительно снизился. Возможно, администрации стоит уделить внимание специальным тренингам для персонала, а также избавиться от некоторых «специалистов», которые сводят на нет все те улучшения, которые вводит администрация санатория.

Из неудачных новшеств в грязелечебнице - новые грелки при принятии грязи на гайморовы пазухи носа. На мой взгляд, очень неудобные, твердые, не прилегают плотно, слишком узкие. Старые грелки были мягче и удобнее.

Интернет работает не очень стабильно, периодически отключается, для регистрации аккаунта нужно вводить номер телефона, на один аккаунт - только один девайс, очень неудобно.

Хочется поблагодарить нашего врача-терапевта - Глухих Сергея Юрьевича, медсестру на малых радоновых орошениях, медсестру из 15 кабинета гидромассажа, доброжелательный и внимательный персонал столовой.






Эффективные процедуры

Красивая природа

Решили проблему с курением

Грубый персонал санатория Россия

Хамское отношение со стороны врача Сергеевой Н.Н.

  • Обслуживание: 4
    4
  • Цена/качество: 8
    8
  • Питание: 8
    8
  • Месторасположение: 9
    9
  • Чистота/Комфорт: 8
    8
Отзыв от Бурлакова Елена Владимировна
Оценка отеля: 9.6
9.6
Бурлакова Елена Владимировна
( 53 года, Улан-Удэ )
реитинг отзыва
да 0 нет 0

Проживание: отлично
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых

Плюсы:


Минусы:

не заполнено
не заполнено
  • Обслуживание: 8
    8
  • Цена/качество: 10
    10
  • Питание: 10
    10
  • Месторасположение: 10
    10
  • Чистота/Комфорт: 10
    10
Москва: +7 (495) 215-5755  •  Санкт-Петербург: +7 (812) 407-3474