Отзывы о санаториях в Краснодарском крае за 2019

Проживание: хорошо
Цель поездки: лечение
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы:


Минусы:

Проживание: хорошо
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых

Плюсы:
Размещение,спокойный отдых,внимательные горничные.Чистота.Мало людей.Нет суеты.

Минусы:
Шаблонное отношение со стороны врача на приеме.При редком заболевнии стандртное назначение процедур. Не подходит - ну и нет больше ничего. В результате - лечение кособокое и урезаное.

Проживание: удовлетворительно
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы:


Минусы:
питание

Хорошая кухня.Отличное лечение.Досуг хорошо и разнообразно организован.Интересные мастер -классы проходящие в библиотеке.

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы:
Понравилось все! Мы ехали отдохнуть от всего-работы, усталости,все получилось! Прекрасное место для отдыха, куда хочется вернуться!бассейноткрытый в декабре-это круто!

Минусы:
Нет такого в памяти!

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы:
Понравилось все! Мы ехали отдохнуть от всего-работы, усталости,все получилось! Прекрасное место для отдыха, куда хочется вернуться!бассейноткрытый в декабре-это круто!

Минусы:
Нет такого в памяти!

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых

Плюсы:
Мне кажется, там просто не к чему придраться.Очень комфортное место для спокойного отдыха.Прекрасное питание, тишина, мало народу.Отличный сервис, персонал вышколенный.

Минусы:
Да все хорошо!

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых

Плюсы:
Мне кажется, там просто не к чему придраться.Очень комфортное место для спокойного отдыха.Прекрасное питание, тишина, мало народу.Отличный сервис, персонал вышколенный.

Минусы:
Да все хорошо!

Проживание: отлично
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых

Плюсы:
Отличный бассейн.

Минусы:
Все отлично.

28 октября 2018 года я приехал по социальной путёвке в санаторий, на ресепшене первого этажа приехавших встретили недружелюбные работники, которые грубо разговаривали, повышали голос, хамили больным людям, не пытались никого выслушать.

Войдя в номер сразу был виден беспорядок, мусор на полу, в туалете в мусорном ведре бутылка из под коньяка и ещё какой то мусор, рядом с ведром на полу тоже мусор, полы не мыты, раковина в туалете еле держится, болтается из стороны в сторону, при включении воды и в раковине и в ванной, начинается наполнение водой, стоки засорены, отсутствует мыло. Далее в комнате по всей площади грязь, песок и мусор, по всюду пыль, волосы разных размеров сортов и цвета, под кроватями и мебелью ворох грязи и пыли, видно что там не убиралось никогда, в углах комнаты, на окне и в разных местах паутина, посуда тарелки грязные жирные в разводах, стаканы с жирными застарелыми отпечатками пальцев рук, постельное бельё, полотенца, похоже остались от прежних постояльцев. Мебель вся в аварийном состоянии, тумбочки шатаются, ящики вываливаются, холодильник с рваной прокладкой и совсем не держит холод, имеется два пуфика с рваной и прожжёной поверхностью.
В столовой между столами по полу свободно ходят рыжие и чёрные тараканы.
Больных с заболеванием опорно-двигательного аппара селят во второй корпус на третий этаж без лифта и вдали от лечебного корпуса.

Приехав утром в воскресенье 28 октября, во второй половине дня выдали талон на посещение терапевта на среду 31 октября, то есть 4 дня больной человек предоставлен сам себе без всякого лечения и наблюдения специалистов.

После чего, появилось желание изложить всё выше перечисленное директору санатория Алейникову Николаю Яковлевичу.

Я постучался в дверь кабинета и попросил разрешения войти, директор был увлечён своим смартфоном и даже не поднял головы, тем самым проявив большое неуважение ко мне как к человеку и личности. Я подошёл ближе и через некоторое время, когда директор наигрался со своим гаджетом, он поднял голову и предложил мне присесть. Далее он спросил откуда я, я сказал что из Москвы, и беседа сразу приобрела хамский и грубый тон. У меня был десяток вопросов и пожеланий, которые я хотел изложить, я начал говорить, директор перебив и не дослушав меня, сказал, "дальше что", я попытался изложить второй вопрос, и опять перебив меня, прозвучало опять, "что дальше", и далее он перестал меня слушать и стал мне задавать вопросы, "вас встретили?", "накормили?", "довольствуйтесь этим, больше вам ничего по социальной путёвке не положено!". После такого общения я чётко понял почему персонал так по хамски ведёт себя, потому что он находится под крылом такого нерадивого руководителя, как говорится "рыба гниёт с головы".

Пришлось на ресепшени взять книгу жалоб и предложений и изложить всё увиденное. По закону основным нормативным актом, регулирующим книгу жалоб, является закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1-ФЗ. В этом правовом документе содержатся основные положения о том, что все услуги, которые предоставляются потребителю, должны отвечать требованиям безопасности и качества, а так же соответствовать всем требованиям, предусмотренным законодательством. Порядок создания и заполнения содержится в приказе Минторга РСФСР от 28.09.1973, который и на сегодняшний день является действующим. Этот документ включает в себя описание формы книги, порядок её ведения, утверждения, а так же сроки рассмотрения и разрешения возможных конфликтов.
Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесённую в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес, я оставил номер своего телефона в надежде, что будет всё исполнено по закону, и за время моего 18-ти дневного пребывания я получу ответ на свою жалобу.
В случае, если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем (посетителем) недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чём делает в книге соответствующую отметку.
Но с момента написания мной жалобы 28.10.2018 под номером 23, и до моего отъезда 14.11.2018 не было принято никаких мер, отметок в Книге жалоб за 18 дней так и не появилось, и к стати, все предыдущие заявления, тоже не просмотрены и не имеют никаких отметок, руководители возможно не знают о её наличии.

Проживание: отлично
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы:
Номера комфортные, теплые. Питание отличное, лечение, которое входит в стоимость путевки на уровне. Очень хороши: ручной массаж-делают на совесть, чудесный, подводный душ-массаж "Каракала" и т.д. Также отличная территория и бассейны хорошие. Нигде нет скопления людей.

Минусы:
Не понравилось медленное оформление перед заездом и прием врача долгий, за назначением процедур по времени долго простояла в очереди. Плохо убирают номер.

Проживание: хорошо
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых

Плюсы:


Минусы:

Ужасный санаторий. Отец поехал подлечить суставы в начале ноября. В итоге состояние здоровья ухудшилось. Вместо лечебных процедур в нормальных комфортных условиях, проводились издевательские процедуры в ледяных помещениях. Очень хотелось бы чтобы руководство и персонал этого санатория сами прошли бы там курс оздоровления. В санатории нет отопления. Я понять не могу, кто и как дал разрешение на открытие данного "оздоровительного" учреждения, и куда смотрит прокуратура?

Проживание: удовлетворительно
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых

Плюсы:


Минусы:

Отдых в санатории очень понравился. Приятное обслуживание, внимательный персонал, врачи просто замечательные. Очень понравился закрытый пляж при Санатории. Можно сходить на обед и оставить вещи. Вернуться обратно на свои места. Практически центр города. Развлечения по вечерам очень интересные. Экскурсионное бюро внизу Ресторана очень удобно и очень внимательная девушка обслуживает, все разъясняет что необходимо взять с собой. Классный Санаторий по возможности буду возвращаться для отдыха именно в него.

Проживание: хорошо
Цель поездки: отдых
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы:
Очень понравилась территория,все ухожено,красиво,лечение стандартное для санатория кормили нормально,разнообразие блюд,номер мне подобрали очень уютный с выходом на море.

Минусы:
Вечерняя жизнь очень скучная,но это зависит от самих отдыхающих,все сидят по номерам.хотя организаторы стараются,может как то по другому надо. Кафе,у моря есть,но оно закрывается в не сезоне,а до Сочи надо ехать.

О номерном фонде и питании не будем говорить. 2 звезды само за себя говорит. Но отказ вызвать скорую -это ни в какие рамки! При том что на сайте есть перечень услуг и вызов скорой помощи в этот перечень входит! Поэтому пришлось нам (родственникам) вызывать скорую через МЧС г. СОЧИ, сотрудники которого были удивлены поведением персонала. Мало что не вызвали скорую но и не предложили ни одного препарата (была высокая температура, тахикардия и давление) при том что в перечне есть услуга пользования необходимыми медикаментами медпункта. Кроме прочего на территории работают сомнительные турагенты, которые как они сказали не несут ответственности за безопасность отдыхающих на их экскурсии.

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы:
Все

Минусы:
Хорошие процедуры платно.

Проживание: отлично
Цель поездки: лечение
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы: все понравилось!


Минусы: нет

Проживание: хорошо
Цель поездки: лечение
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы:
В санатории, пожалуй, лучшие комнаты для проживания, чем в других местах. Персонал очень вежливый. Убирают в комнатах чисто и своевременно. Доброжелательный медперсонал на процедурах. Очень красивый и ухоженный сад на территории санатория. К морю даже в плохую погоду подвозят на микроавтобусе. Везде - на пляже и на всех процедурах - выдают полотенца, что избавляет от необходимости брать их с собой.

Минусы:
К сожалению, санаторий находится на окраине Лазаревского, поэтому туда надо либо идти (примерно 3 км), либо ехать на автобусе, которые ходят нечасто. Набор медицинских процедур невелик, назначения врача очень скромные. Приходится докупать процедуры, ради которых приехал в санаторий.

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы:


Минусы:

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:


Минусы:

Проживание: отлично
Цель поездки: лечение
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы:


Минусы:

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы:


Минусы:

Отдыхали с мужем в конце января 2018 года. Ранее тоже побывали в других странах и санаториях. Может быть потому что не сезон был, но ничего плохого сказать невозможно.

Отдыхали с мужем в санатории Дудлич в августе. Остались очень довольны. Отличные специалисты, которые помогли подобрать индивидуально требуемые программы лечения.

Проживание: хорошо
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы:


Минусы:

В августе этого года отдыхали с семьёй в санатории Одиссея. Номер брали эконом с двумя детьми. Остались недовольны. Уборка номера оставляет желать лучшего: пыль вытирали, когда мы находились в нём, балкон вообще не мыли, только когда мы просили. Когда мы уезжали и балкон оставался грязным, мне приходилось самой с тряпочкой ползать и убирать мусор, ТК у нас маленькие дети, год и пять, всё время были на балконе. Отношение персонала- высокомерное. Наверное, если ты в эконом, то человек низкого сорта. Во время отдыха младший сын разбил бровь, обратились к медсестре, она дала вату с хролгексидином. Когда выезжали, нам предъявили цену за эту услугу, хотя нас никто не предупреждал, что это платно, вата с Хлоргексидином!!!!! Так что будьте внимательней. Лечение так себе. Просили чтобы нас с мужем ставили рядом по времени, ТК ребенок грудной был у нас, они раскидали наше лечение до обеда!!!. С коляской неудобно было бегать по этажам, лифта не было в лечебном отделении. Пробегав два дня и прождав очереди, как в местной больнице, мы отказались от лечения. Массажист у мужа вымогал деньги. Деньги за лечение отдали не маленькие. Здание с одной стороны было всё в плесени. Как себя рекламирует санаторий, что он тянет на 4 звёзды, всё это брехня. Остались недовольны.

Проживание: хорошо
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:


Минусы:

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы:
Прекрасная территория. Отличный пляж. Отличные номера, чистота.

Минусы:
Обслуживагие в ресторане.

Проживание: хорошо
Цель поездки: лечение
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы:


Минусы:

Пишу отзыв о санатории Горный, если честно,  после того как в больнице мне сказали, что нужно после лечения поехать в санаторий, у меня был стресс.

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:


Минусы:

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы:
Анимация,питание,доброжелательность персонала,чистота,программа лояльности.

Минусы:
Некоторые занятия для детей(аквагрим,квест)уже холодно было проводить в шатре на пляже,там всегда сильный ветер,а после 16 часов тем более.В осенний период советовала бы начинать шоу для детей в 19-19.15,к этому времени дети уже поужинали,и соответственно,развлечения для взрослых тоже сдвинуть,иначе из-за позднего времени многим взрослым не удается до конца представления добыть из-за необходимости уводить детей домой спать.

Проживание: хорошо
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы:
Погода

Минусы:

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:
Месторасположение возле набережной и в центре, очень чисто, аккуратно.

Минусы:
Очень большое скопление народа на процедуры, нужна оптимизация.

Уважаемые посетители сайта, ни в коем случае не отправляйте своих детей в этот так называемый санаторий!Сейчас объясню своё негодование.Отправили своих двоих детей ,дочку 15 лет и сына 11 лет на сентябрь месяц туда. Смена была с 07.09.2018 по 25.09.2018. Старшая девочка в норме,взрослая уже. А сын приехал со стрептодермией!Кто не знает это _(Характерным симптомом заболевания является появление на коже круглых шелушащихся пятен коричневого или розового оттенков. Иногда они достигают 5 см в диаметре. При наличии болезни скрытый период длится до 7 дней, после чего пятна становятся заметными невооруженным глазом. Чаще всего заболевание поражает лицо, спину, ягодицы и конечности. Очень скоро пятна превращаются в гнойные пузыри. При этом иногда они заживают бесследно, а при сложной форме – оставляют шрамы. Это зависит от глубины поражения кожи. Болезнь в отдельных случаях может сопровождаться кожным зудом на пораженных участках. У некоторых больных отмечается и такой симптом, как повышение температуры тела. Однако данный признак, как правило, проявляется при поражении обширных участков кожи.

Подробнее на Elhow: https://elhow.ru/krasota/kozha/kozhnye-zabolevanija/chto-takoe-streptodermija?utm_source=users&utm_m...)
У ребенка просто классический случай!! И места локализации болезни и характер этих болячек!!!! ТАМ ЖЕ ВРАЧИ! Куда они смотрели? Отправили здоровых детей! Как же так? Сын говорит его лечили от мозолей. Вы бы видели эти "мозоли"!!!!!! И старые очаги, замазанные кое как зеленкой,потрескавшиеся и рядом маленькие гнойные пузыри, самые страшные в паху((( Как он бедный вообще ходил(((
Хочу обратиться к медикам данного учреждения: Как Вам не стыдно? ЭТО ЖЕ РЕБЕНОК!!!!! Не Ваш? Значит плевать?Если Вы не компетентны, ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ! ХОТЬ БЫ ТУДА ПОСМОТРЕЛИ! Мозоли...
Собирая документы для санатория, сдавали все анализы. Почему отправляя детей,зная, что идет учебный год, не проходят врачей перед отправкой домой? ПОЧЕМУ НЕ СДАЮТСЯ АНАЛИЗЫ???Вам значит отправляй здоровых детей, а обратно возвращаются инфицированные инфекционным заболеванием дети? Оздоровили ребенка, нечего сказать...
Но больше всего меня поражает даже не то, что мед персонал абсолютно не компетентный, меня поражает равнодушие всего персонала. Сын ходить не мог, прогнившие болячки на обоих ногах в паховой области и НИ КТО!!!! Ни врачи, ни вожатые, Н_И_К_Т_О!!! Не обратил внимания, а если учесть, что сын обращался к мед персоналу и ему сказали, что у него просто мозоли, то я смею предположить, что они умышленно скрыли факт заболевания стрептодермией! Уедет мол через 5 дней домой, там пусть разбираются.
Сейчас ребенок получает нормальное лечение, идет на поправку, жена не спит с ночи 27(как они приехали домой) Обрабатывает раны, обеззараживает, промывает,мажет мазями, антибиотики, витамины... парень терпит все . А у нас сердце разрывается!
Просто так мы это не оставим! Равнодушным людям не место в детском лечебном учреждении.

Проживание: хорошо
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:
Питание, пляж, обслуживание

Минусы:
Очень ограниченная территория для прогулок, а пешком до населенных пунктов не добраться из-за отсутствия тротуаров

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:


Минусы:

После ужасной рутины нужно было где-то передохнуть и набраться сил. Выбирал из различных санаториев, но всё такие пришёл к санаторию "ДиЛУЧ".

Проживание: хорошо
Цель поездки: лечение
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы:
все было прекрасно

Минусы:
все понравилось

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:
понравилось всё.

Минусы:

Проживание: хорошо
Цель поездки: лечение
Путешествовал: В одиночку
Кому бы рекомендовал: лечение

Плюсы:


Минусы:

Проживание: хорошо
Цель поездки: отдых
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:


Минусы:

Проживание: хорошо
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:
море и свежий воздух в пансионате, обслуживание в номере

Минусы:
В дождливую погоду нечем было заниматься, некачественный досуг в вечернее время

Проживание: отлично
Цель поездки: отдых на море
Путешествовал: С семьей (с детьми до 18 лет)
Кому бы рекомендовал: отдых с детьми

Плюсы: все понравилось


Минусы: нет

Проживание: удовлетворительно
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы:
Тишина, территория

Минусы:
Пляж, который ни кому не нужен. Так относиться токому богатству нельзя

Проживание: удовлетворительно
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С друзьями
Кому бы рекомендовал: семейный отдых

Плюсы:


Минусы:
Лечение практически нет, не входит в стоимость путевки,позиционируя,что это не санаторий,а пансионат.Питание оставляет желать лучшего, фруктов практически нет. Проживание тоже оставляет желать лучшего, корпуса старые, уже протекают и от этого пахнут сыростью и плесенью.

Проживание: отлично
Цель поездки: лечение
Путешествовал: С любимым человеком
Кому бы рекомендовал: романтический отдых

Плюсы: все понравилось


Минусы: нет

Отдыхали в сентябре 2018,всё понравилось, кроме зоопарка-в плачевном состоянии,маленький,тесный,неухоженный и такие же облезлые неухоженные зверушки в нем-вызывает только жалость.Либо убрать,либо привести в порядок.Остальное-питание,территория-устроило.